Kullanıcı Destek Biriminin görevleri: 

1. ÜBYS süreçleri ile ilgili standartları takip etmek ve uyum sağlama süreçlerini yönetmek, 
2. ÜBYS’ni kullanacak personelin sisteme tanıtılması için bilgilerin girişini yapmak, pozisyon ve kullanıcı bilgilerini tanımlamak, yetkilendirme işlemlerini yapmak, 
3. Üniversitemiz personelinin ÜBYS’yi sorunsuz kullanmasını sağlamak. ÜBYS’de çıkabilecek sorunlar için hizmet alımı yapılan firma ile iletişime geçerek süreci yönetmek, 
4. ÜBYS kullanıcılarını yenilikler hakkında bilgilendirmek ve ÜBYS’de kullanıcıların sisteme ilişkin yardım dokümanlarına erişmesini sağlamak, 
5. Üniversitemiz akademik ve idari personellerinin elektronik imza (e-imza) başvurularını işleme alarak Nitelikli Elektronik Sertifika Başvuru Formlarını Kamu Sertifikasyon Merkezi’ne göndermek ve e-imza hizmeti ile ilgili işleri takip etmek, 
6. Elektronik posta (e-posta)  hizmetlerini vermek. 
7. Kurumsal Kimlik Kart işlemlerini yapmak.